{include file="header.html"}

Cieszymy się, że jesteś z nami, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie wyjątkową promocję „Poleć sąsiada”, która pozwala Ci uzyskać nawet 100% zniżki na internet!

Zasady są proste: poleć naszą ofertę znajomemu, a gdy zdecyduje się podpisać z nami umowę, otrzymasz 10% rabatu. Każda kolejna polecona osoba to dodatkowe 10% zniżki. Zapraszaj więcej znajomych i obniżaj swoje rachunki, aż do pełnego 100% rabatu! Rabat będziemy naliczać Ci przez cały okres, w którym polecona przez Ciebie osoba pozostanie z nami.

To korzyść dla obu stron - Ty oszczędzasz, a Twój znajomy otrzymuje miesiąc internetu zupełnie za darmo!

Nie przegap tej szansy! Sprawdź szczegóły i dowiedz się, jak skorzystać z promocji: https://moico.pl/2024/10/31/polec-sasiada/

Internet za darmo? Z MOICO to możliwe!

Drodzy klienci!

Z okazji powrotu Studentów do Wrocławia mamy dla Was akcję promocyjną! Wprowadzamy nieodpłatnie dodatkowe kanały Planet+, Minimini+, Teletoon+, Alekino+ (dostępne od 01.10.2024 r.)

Miłego oglądania!

Internet Union S.A., Wrocław 10/10/2024

Dzień dobry,

informujemy, że dotychczasową ustawę Prawo telekomunikacyjne zastąpi nowa ustawa z dnia 12 lipca 2024 roku Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 poz. 1221). W związku z tą zmianą, konieczne jest dostosowanie warunków umów dotyczących usług, z których Państwo korzystają. Nowe warunki zaczną obowiązywać od dnia 10 listopada 2024 roku.

Szczegółowy opis zmian i uprawnień znajdą Państwo na stronie moico.pl

Podkreślamy, że zmiany nie wiążą się z podwyżką cen i nie wymagają od Państwa dodatkowych działań.

Dziękujemy za zaufanie i za korzystanie z naszych usług.

Pozdrawiamy

Zespół Internet Union

Internet Union S.A., Wrocław 20/04/2023

Dzień dobry

Niedługo zmieniają się przepisy ustawy - Prawo telekomunikacyjne – jako operator telekomunikacyjny mamy obowiązek dostosować się do nadchodzących zmian, dlatego zmieniamy niektóre postanowienia Umowy zawartej pomiędzy nami oraz obowiązującego Regulaminu świadczenia Usług Telekomunikacyjnych. Jeśli chodzi o zmiany to polegają one na tym, że:

1.Dodajemy kolejny sposób kontaktu z MOICO w sytuacji, kiedy chcesz wypowiedzieć umowę.

Od 21 grudnia 2020 r. będzie można złożyć wypowiedzenie również telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta, poprzez wiadomość e-mail na adres: enjoy@moico.pl, lub innym kanałem komunikacji z Biurem Obsługi Klienta, w którym będziemy mogli potwierdzić Twoją tożsamość, przy czym podkreślamy, że dotychczasowe sposoby składania wypowiedzenia pozostają bez zmian.

2. Zmieniamy sposób liczenia długości okresu wypowiedzenia umowy na czas nieokreślony, którą nam wypowiesz. Ta zmiana dotyczy wyłącznie sytuacji, w której skończył się okres promocyjny (wtedy Twoja Umowa przekształci się w umowę na czas nieokreślony).

Od 21 grudnia 2020 r. okres wypowiedzenia takiej umowy to miesiąc i będziemy go liczyć od dnia, w którym wypowiedzenie trafi do nas.

Jeśli nie akceptujesz tych zmian, masz prawo wypowiedzieć Umowę. Możesz to zrobić do czasu wejścia w życie zmian tj. do 21 grudnia 2020 r. Wypowiedzenie powinno być złożone na obecnych zasadach czyli pisemnie, listem lub e-mailem.

Proponowane zmiany wynikają bezpośrednio ze zmiany obowiązujących przepisów prawa. Dlatego jeśli wypowiesz Umowę przed upływem czasu określonego na jaki została zawarta, możemy dochodzić od Ciebie zapłaty opłaty specjalnej/kary umownej. Ta opłata specjalna/kara umowna będzie stanowiła część ulgi, której udzieliliśmy Ci przy zawieraniu Umowy, w wysokości proporcjonalnej do pozostałego czasu określonego Umowy.

Internet Union S.A., Wrocław 22/05/2018

Szanowni Państwo,

z dniem 25.05.2018 r. zacznie obowiązywać Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”).

W związku z powyższym Internet Union S.A. w wykonaniu obowiązku informacyjnego określonego przepisami RODO przesyła Państwu druk informacyjny. Wprowadzone przepisy wymagają również zaktualizowania Państwa danych w systemach operacyjnych zarządzanych przez Internet Union S.A. co umożliwi Internet Union S.A. prawidłowe realizowanie zasad określonych w RODO i zgodne z prawem komunikowanie się z Państwem. Z uwagi na powyższe uprzejmie prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami i zaznaczenie przez Państwa zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie wymienionym poniżej oraz uzupełnienie danych kontaktowych i podpisanie dokumentów. Powyższe informacje znajdą Państwo także na panelu klienta, gdzie również można uzupełnić wymagane dane.

 

Z poważaniem

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego

Zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) informuję, że:

 

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Internet Union S.A. z/s we Wrocławiu przy ul. Złotnickiej 28, REGON: 021547015, NIP: 8943024998, Numer KRS: 0000388937;

2. Inspektorem Ochrony Danych Osobowych jest Paweł Dobosz

3. Administrator będzie przetwarzać Państwa dane wyłącznie w celu wykonania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, zgodnie z zasadami wymienionymi w art. 5 RODO i innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa w przypadku ich zastosowania, w pozostałych celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, dochodzeniem roszczeń z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej oraz w związku z wypełnianiem prawnie usprawiedliwionych celów Internet Union S.A., w tym sprzedaży i marketingu bezpośredniego, gdy jest to niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym, na podstawie zgody wyłącznie w celu wskazanym w treści udzielonej przez Państwa zgody.

4. Prawo do sprzeciwu. W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych, przetwarzanych w celu i na podstawie wskazanych powyżej. Przestaniemy przetwarzać Państwa dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności lub Pani/Pana dane będą nam niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub ewentualnego ustalenia lub dochodzenia roszczeń.

5. Administrator będzie przechowywać dane przez czas trwania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz po zakończeniu trwania umowy w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze na czas zgodny z obowiązującymi przepisami, a w przypadku prawnie usprawiedliwionych celów Administratora, w tym sprzedaży i marketingu bezpośredniego, do czasu cofnięcia przez Państwa zgody.

6. Państwa dane osobowe mogą zostać przekazywane wyłącznie osobom prawidłowo upoważnionym zobowiązanym do zachowania tajemnicy – tylko w celu wykonywania Państwa umowy, którym powierzono pisemnie przetwarzanie danych osobowych i którzy ponoszą odpowiedzialność za naruszenie zasad przetwarzania.

7. Zgodnie z RODO, przysługuje Państwu prawo do:

8. dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

9. sprostowania (poprawiania) swoich danych,

10. żądania usunięcia, ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania,

11. przenoszenia danych,

12. wniesienia skargi do organu nadzorczego,

13. prawo do wniesienia sprzeciwu,

14. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże w celu zawarcia i realizacji umowy jest niezbędne, co oznacza, że odmowa ich podania może utrudnić albo uniemożliwić realizację umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

15. Informuję, że Administrator nie podejmuje czynności profilowania.

16. W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych, (w tym należących do szczególnej kategorii), przy czym wskazujemy, że cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano zgodnie z prawem, przed jej wycofaniem.

Internet Union S.A., Wrocław 04/01/2017

Szanowni Państwo:

uprzejmie informuję, że z dniem 24.12.2014 r. Internet Union S.A. wprowadza zmiany w Moico regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Internet Union S.A.

Zmiany warunków Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych Moico wynikają z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i czynione są na korzyść konsumenta.

Propozycja zmiany „Moico Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Internet Union S.A.” poprzez:

a) zmianę postanowienia § 3 ust. 10 poprzez zmianę treści i nadanie brzmienia:

„Jeżeli Umowa została zawarta poza siedzibą INTERNET UNION lub na odległość, Abonent będący Konsumentem może od Umowy odstąpić, składając INTERNET UNION w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy pisemne oświadczenie według wzoru stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.”

Jednocześnie uprzejmie informuję, że abonent ma prawo wypowiedzenia przedmiotowej umowy w przypadku braku akceptacji tych zmian, w terminie do dnia wejścia w życie proponowanych zmian. Wypowiedzenie należy złożyć na piśmie lub w formie elektronicznej. Wypowiedzenie należy nadać na adres Internet Union S.A.: ul. Złotnicka 28, 54-029 Wrocław lub adres e-mail: enjoy@moico.pl.

Informujemy również o treści art. 60 a ust. 2 ustawy z dnia z dnia 16 lipca 2004 r. - prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z dnia 3 sierpnia 2004 r., ze zm.), w którym stanowi się, że w razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje zwrot ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6 powołanej ustawy, o czym abonent powinien zostać także poinformowany. Natomiast treść ust. 3 art. 60a powołanego aktu prawnego stanowi, że przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa albo z usunięcia niedozwolonych postanowień umownych. W takiej sytuacji dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych może żądać od abonenta zwrotu przyznanej mu przy podpisywaniu umowy ulgi. Wysokość zwracanej przez abonenta ulgi nie może przekroczyć wartości ulgi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt, pod nr 600 600 101 lub adresem e-mail: enjoy@moico.pl.

Internet Union S.A., Wrocław 12/12/2018

Witaj Abonencie {$brandinfo.brand},

informujemy Cię, że od 12 grudnia 2018 r. zaczyna obowiązywać nowelizacja do ustawy Prawo telekomunikacyjne. Co się zmieniło? Wprowadzono obok formy pisemnej równoważną w skutkach możliwość zawarcia z nami umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w formie elektronicznej lub dokumentowej. Zmiany o których piszemy wynikają z ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy – Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. 2018, poz. 1118).

Ustawa zmieniająca zobowiązuje nas do wprowadzenia zmian do Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych {$brandinfo.brand} w zakresie form w jakiej może zostać zawarta umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Co oznacza, że wprowadzamy zmiany do § 5 ust. 1 i ust. 2 Regulaminu, które to przepisy otrzymują następujące brzmienie:

§ 5 ust. 1:

„Umowa zostaje zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub dokumentowej po spełnieniu warunków wymienionych w § 3 i 4 niniejszego Regulaminu. Abonent może dokonać wyboru formy zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych spośród dostępnych w ofercie {$brandinfo.brand}, z zastrzeżeniem, że dostępność danej formy może być uzależniona od oferty, sposobu, miejsca lub czasu zawarcia umowy. Tryb i warunki dokonywania zmian umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz warunki jej rozwiązania, określają jej postanowienia, niezależnie od formy w jakiej taka umowa została zawarta. Wymóg formy pisemnej nie dotyczy Umowy zawieranej przez dokonanie czynności faktycznych. INTERNET UNION może uzależnić zawarcie Umowy lub zmianę jej warunków od uprzedniego złożenia wniosku o jej zawarcie na formularzu INTERNET UNION. INTERNET UNION rozpatruje wniosek o zawarcie Umowy Abonenckiej w terminie nie przekraczającym 30 dni od daty jego złożenia.”


§ 5 ust. 2:

„Wskutek zawarcia Umowy INTERNET UNION zobowiązuje się do świadczenia Usług zgodnie z Regulaminem, Umowa i Cennikiem, a Abonent zobowiązuje się do przestrzegania Umowy i Regulaminu, a także do terminowego uiszczania opłat określonych w Cenniku. Regulamin i Cennik doręczane są Abonentowi przy zawarciu Umowy w postaci odpowiadającej formie, w jakiej zawarta została umowa, a ponadto są dostępne do wglądu w siedzibie INTERNET UNION oraz na stronach internetowych INTERNET UNION.”

Z uwagi na to, że zmiany wynikają wyłącznie i bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, zmiana zostaje, na podstawie art. 60a ust. 3a ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tj. Dz.U. z 2014r. poz. 243 ze zm.), opublikowana na stronie internetowej MOICO. W przypadku braku akceptacji proponowanych zmian, mają Państwo prawo do pisemnego wypowiedzenia aktualnie obowiązującej Umowy abonenckiej w terminie do 13.12.2018 r. Jednocześnie informujemy, że z uwagi na konieczność dostosowania wzorców regulaminów do obowiązującego stanu prawnego, skorzystanie przez Państwa z prawa do wypowiedzenia Umowy spowoduje konieczność zwrotu ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6 Prawa telekomunikacyjnego. Brak pisemnego wypowiedzenia Umowy w powyższym terminie oznaczać będzie kontynuację świadczenia na Państwa rzecz usług telekomunikacyjnych i akceptację zmienionych Regulaminów.

{literal} {/literal} {include file="footer.html"}